Fax fra Sarajevo - En fortælling om overlevelse. Da krigen i Bosnien for alvor bryder ud i forret 1992, befinder Ervin Rustemagic og hans familie sig midt i den etniske konflikts brndpunkt i Sarajevo, hvor de kmper for at holde sig i live og bevare et minimum af vrdighed. Serbiske militser og resterne af den jugoslaviske forbundshr holder byen i et jerngreb, og mens snigskytter og lejemordere drber alt, der bevger sig, og ikke mindst brn, m familien se bde deres hjem og Ervins kontor blive